Política de Envio e Entrega

Entender como funciona a política de envio e entrega é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e sem surpresas. Nesta página, explicamos detalhadamente os prazos, processos e formas de retirada do seu pedido, além da comunicação para mantê-lo sempre informado.

1. Envio dos Pedidos

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail contendo o código de rastreamento. Com este código, é possível acompanhar o status da entrega até o momento em que o produto chegar à sua casa.

• Prazo de entrega: Será informado junto com o código de rastreamento e depende do serviço dos Correios ou da transportadora contratada.
• Importância do rastreamento: Permite que você saiba exatamente onde seu pedido está, garantindo maior segurança e previsibilidade.

2. Retirada no Local

Para quem opta por retirar o pedido pessoalmente, oferecemos a opção “Retirada no Local”, que segue o mesmo prazo de preparo do pedido:

• O prazo de preparo é de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Esse tempo é necessário para separar, embalar e preparar toda a documentação do pedido.
• Você receberá um e-mail de notificação quando o pedido estiver pronto para retirada.
• Importante: Não se desloque até o local sem ter recebido esta confirmação para evitar transtornos.

3. Comunicação e Atualizações

Manter os seus dados de contato atualizados é fundamental para receber todas as informações importantes sobre seu pedido, como:

• Confirmação do pagamento.
• Liberação para retirada.
• Envio do código de rastreamento.

Todas essas informações serão enviadas exclusivamente por e-mail. Por isso, confira se seu endereço de e-mail e telefone estão corretos no cadastro.

4. Atendimento e Dúvidas

Se surgir qualquer dúvida sobre o status do seu pedido, nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato conosco por:

• E-mail de atendimento.
• WhatsApp.

Teremos o maior prazer em esclarecer suas dúvidas e garantir sua satisfação.

Considerações finais

Seguir essa política de envio e entrega permite que você tenha mais controle e segurança durante todo o processo de compra. Fique atento às notificações e aproveite a comodidade de receber seu pedido no conforto de casa ou retirá-lo quando preferir.